Policy Know Your Customer (KYC)

Quando scatta la verifica

Spinboss può richiedere il KYC al primo prelievo, al superamento di soglie di deposito o in caso di alert di sicurezza. Completare i documenti entro 72 ore riduce i blocchi sulla cassa.

Documenti tipici

Di norma servono un documento d'identità valido, una prova di indirizzo degli ultimi tre mesi e, se richiesto, la conferma del metodo di pagamento. File sfocati o scaduti vengono rifiutati con richiesta di nuovo upload entro 24 ore.

Esito e tempi

Le revisioni standard richiedono da poche ore a due giorni lavorativi. Dati non coincidenti con l'account (nome, data di nascita, indirizzo) fermano i prelievi finché non sono corretti.

Privacy dei documenti

I file KYC sono trattati secondo l'informativa privacy, con accesso limitato ai team compliance e conservazione per i periodi obbligatori. Non inviare documenti tramite canali non ufficiali.

Conseguenze del mancato KYC

Senza verifica completata i cash-out restano in coda e, nei casi gravi, l'account può essere limitato o chiuso. Riaprire un profilo eludendo un blocco KYC è vietato e comporta la perdita dei fondi promozionali.